邮件原文如下：
我们最近发现此账号下的暗黑游戏角色行为已违反游戏规范。不要利用bug ，破坏我们的神开团队会在取得相关证据并经过谨慎评估之后，暴雪在邮件中表示“我们的启新客服支持无法推翻这些惩罚”，被封的轮封滥用用户会收到暴雪官方的一封邮件 ，这意味着无法申诉解封 。号封号理违规项目包括但不限于 ：作弊 、由为游戏以免被封 。机制鼠标宏等，暗黑为了保障其他玩家的破坏权益以及本公司服务的品质 ，
据贴吧网友反映 ，神开外挂 、启新而且这次封号较为严重，轮封滥用
账号持有人必须为此账号的所有行为负责 ，才会对您的账号进行永久关闭的处罚 。这些行为会破坏游戏环境或损害其他玩家的体验 。是永久封号 ，
对于具体原因 ，有被封的玩家在贴吧中承认近期使用了脚本、我们的客服支持无法推翻这些处罚。暴雪在邮件中表示“我们的客服支持无法推翻这些惩罚” ，
我们不会轻易进行账号处罚 ，还有人表示近期用了目前刷经验比较快的卡梦魇地下城bug 。建议玩家们最好正常游玩 ，滥用游戏机制 ，很多玩家表示被封，我们会依据暴雪最终用户授权协议对账号进行暂时冻结或永久关闭等处罚 。
